Perguntas frequentes
Esclarece as tuas dúvidas sobre o programa Empreendedoras da Beleza em Portugal e na Europa.
- O Empreendedoras da Beleza foi criado a pensar em mulheres que pretendem capacitar-se dentro do mercado da beleza ou criar o seu próprio negócio. Os cursos têm uma forte componente prática e são ensinados por diversas especialistas de renome. Com este curso, ajudamos-te a atingir a liberdade financeira que desejas e a alcançares os teus sonhos.
- O conteúdo do programa Empreendedoras da Beleza foi desenvolvido pelo Instituto Grupo Boticário, em parceria com a Escola Conquer. Dessa forma, vais perceber que todos os temas estão apresentados em português e em linguagem gestual do Brasil. Para facilitar a compreensão, sugerimos que ativem as legendas dos vídeos e, em caso de dúvidas relacionadas com os conteúdos, contactem a equipa Conquer no WhatsApp, através dos contactos:\n\nWhatsAPP: +55 11 5039-4086 ou através do link https://wa.me/551150394086\nTelefone: +351 212 456 430\nE-mail: loja.online@oboticario.pt\n\nO horário de atendimento da equipa de Apoio ao Cliente é de segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 18h, fuso horário padrão de Lisboa, Portugal (GMT+1) com exceção dos feriados portugueses. O contacto voluntário aos nossos canais de comunicação consiste na autorização para o tratamento de dados pessoais e aceite em receber comunicações referentes ao programa e ao Grupo Boticário e suas marcas.
- O Empreendedores da Beleza tem um Instagram onde se fazem publicações sobre os temas abordados nos cursos, novidades e campanhas. Nesta página, poderá haver conteúdos e informações destinados única e exclusivamente às inscritas do nosso programa no Brasil, como campanhas locais de incentivo diferentes das de Portugal e Europa. Entretanto, o acesso e a participação são livres para a partilha de dicas e experiências com o programa, com o intuito de formar uma rede de apoio e troca entre alunas e ex-alunas do programa e fortalecer a ligação entre mulheres empreendedoras no Brasil, Portugal e Europa.\n\nSegue a nossa página para estares a par dos nossos conteúdos @empreendedorasdabelezagb
- As inscrições do programa iniciam-se em Portugal e na Europa no dia 13/04/2026. O período de inscrição acontece de 13/04/2026 a 19/07/2026 e a plataforma ficará disponível até ao dia 16/08/2026, para finalização do curso e emissão do certificado. Contudo, o período poderá ser alterado sem aviso prévio.\n\nIMPORTANTE: Após o encerramento do ciclo a 16/08/2026, só terás acesso aos cursos que concluíste em pelo menos 70%. As formações que não foram finalizadas ficarão bloqueadas e só serão disponibilizadas no ciclo de inscrições seguinte.
- Para fazeres a inscrição, só tens de aceder ao site: https://empreendedorasdabeleza.grupoboticario.pt/inscricao/\nPodem participar no Programa Empreendedoras da Beleza pessoas com o Ensino Básico completo, que residam em Portugal ou União Europeia e que saibam língua portuguesa.\n\nIMPORTANTE: Se já te inscreveste em um dos ciclos de inscrições de 2024 não é necessário preencher o formulário de inscrição, basta aceder à plataforma de aulas utilizando o teu email registado no momento da inscrição.
- O acesso à plataforma pode ser feito através do telemóvel, computador, tablet ou notebook. Para iniciares o teu percurso de desenvolvimento profissional, basta acederes ao site: https://app.empreendedorasdabelezagb.com.br/pt-login, digitando o e-mail que usaste para te inscreveres.\nApós preencheres o formulário de inscrição, serás direcionada para a plataforma de aulas, onde deves realizar o login e, a seguir, escolher o curso que pretendes iniciar.
- Se esqueceu o email de acesso ou precisa alterá-lo, entre em contato na nossa Central de Ajuda no link https://wa.me/551150394086 e uma de nossas assistentes irá te auxiliar nesse assunto.
- Para garantires o teu certificado, precisas de ter no mínimo 70% de todo o curso realizado (vídeos + material de apoio) até ao dia 16/08/2026. O certificado fica disponível na plataforma, no separador "Certificados".
- Nesse caso entre em contato na nossa Central de Ajuda no link https://wa.me/551150394086 e uma de nossas assistentes irá realizar a atualização do nome e do certificado.
- Deves finalizar os cursos até 16/08/2026. Após essa data, terás acesso apenas aos cursos que concluíste em 70% ou mais até 16/08/2026, não tendo acesso nem podendo dar continuidade aos cursos em que o progresso foi igual ou menor a 69%.
- Sim!\nNesse ciclo, após concluírem pelo menos 70% do curso em andamento, a plataforma irá disponibilizar automaticamente os outros cursos. Após escolhido o segundo curso, os outros ficarão bloqueados até concluíres 70% desse novo curso.
- Os materiais complementares de cada curso estarão disponíveis na plataforma para download em PDF. Basta acederes ao curso disponível, clicares no material desejado e automaticamente serás direcionada para a página do material em PDF.\nPara fazeres o download, utilize a opção de download na página.
- O tempo de conteúdo em cada vídeo varia. A dedicação à formação deverá ser de até 6 horas semanais. Tens até ao dia 16/08/2026 para finalizares os cursos e garantirem os teus certificados.
- Ainda não temos esses recursos disponíveis. Sugerimos-te que guardes um momento do dia e escolhas um local com acesso à internet para assistirem às aulas :)
- Durante o seu percurso, vais deparar-te com alguns desafios que têm como objetivo colocar em prática tudo o que estás a aprender. Os desafios propostos devem ser publicados no teu Instagram, por isso não te esqueças de deixar o perfil aberto e de utilizares a nossa hashtag #desafioeb na sua publicação. Depois de publicares o desafio, deves preencher o formulário incluído no bloco do desafio realizado.
- A nossa plataforma é compatível com os principais motores de pesquisa e permite o acesso a partir do computador, telemóvel e/ou tablet. Caso ocorra qualquer falha no carregamento do vídeo, pedimos-te que realizes novas tentativas, seguindo as instruções abaixo:\n\nlimpa o histórico do teu motor de procura dos últimos 7 dias\nusa a internet exclusivamente para o carregamento do vídeo\ntesta motores de procura diferentes\n\nSe mesmo assim o problema persistir, pedimos-te que entres em contacto com a nossa equipa, fornecendo à partida os seguintes dados para que a ajuda seja mais eficaz:\n\nQue motores de procura testaste?\nQue dispositivos utilizaste (smartphone, tablet, PC)?\nTodos os vídeos estão com problemas de carregamento ou está a acontecer em algum específico? Se for em apenas um, precisamos do nome do módulo e da aula;\nPrint que evidencie a falha.
- A finalização do curso não garante a oferta de um prémio. Para receberes o cupão, deverás ser uma das primeiras a finalizar o módulo escolhido dentro da campanha vigente (empreendedorismo, vendas, unhas, maquilhagem básica, alongamento de unhas, maquilhagem avançada, penteados ou criação de conteúdos digitais) e ser uma das alunas que concluíram o curso dentro do período estipulado para cada campanha (e tendo em conta o número de vouchers disponíveis). Confere o regulamento da campanha para saber mais.\n\nAlém disso, não serão consideradas como premiadas as alunas que avançarem os vídeos, ou seja, que demoram menos tempo a assistir aos vídeos relativamente ao tempo total de duração dos cursos.\n\nIMPORTANTE: A comissão organizadora pode efetuar quaisquer modificações, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas campanhas de acordo com a necessidade do processo.
- Dentro de um mesmo ciclo não.\n\nCaso tenhas concluído o primeiro curso escolhido e não foste uma das vencedoras, não terás uma nova chance de ganhar o incentivo, uma vez que a campanha está atrelada apenas à conclusão em 100% do primeiro curso escolhido no momento de inscrição na plataforma. Fica atenta às nossas campanhas comunicadas por e-mail.\n\nIMPORTANTE: A campanha de prémios não é válida para inscritas que não residam em Portugal ou outros países da Europa.
- A lista das vencedoras será divulgada num prazo de 4 dias úteis após o encerramento da campanha (podendo ocorrer alteração caso haja algum imprevisto interno), via e-mail (contato@empreendedorasdabelezagb.com.br). As vencedoras também serão informadas através do WhatsApp (+55 11 5039-4086), juntamente com as orientações de como podem aceder ao prémio.
- Na página inicial da plataforma, dentro do banner intitulado "Campanha de Prémios", terás informações acerca do número de vouchers disponíveis e do período da campanha vigente. Além disso, receberás um e-mail (contato@empreendedorasdabalezagb.com.br).\n\nExemplo: Se na campanha vigente no período de 22/04 a 25/04/2025 houver 10 vouchers disponíveis, as vencedoras são as primeiras 10 participantes que concluíram o curso nesse período.
- A equipa de Apoio ao Cliente do Grupo Boticário em Portugal irá ajudar-te a resolver o problema.\n\nEntre em contacto connosco através dos nossos canais oficiais:\n\nVencedoras inscritas não revendedoras:\nTelefone: (+351) 212 456 430 (preço da chamada local para Portugal) ou por e-mail através do e-mail loja.online@oboticario.pt\n\nVencedoras inscritas revendedoras:\nTelefone: +351 212 456 430 ou por e-mail, sendo revendedores de Portugal vendadireta@oboticario.pt ou revendedoras Europa vendadireta.europa@oboticario.pt.\n\nO horário de atendimento da equipa de Apoio ao Cliente é de segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 18h, fuso horário padrão de Lisboa, Portugal (GMT+1) com exceção dos feriados portugueses. O contacto voluntário aos nossos canais de comunicação consiste na autorização para o tratamento de dados pessoais e aceite em receber comunicações referentes ao programa, ao Grupo Boticário e suas marcas.\n\nIMPORTANTE: Podes levantar o teu voucher até ao dia 01/09/2026. Após essa data, já não o poderás fazer.
- As vencedoras receberão as informações necessárias através do Whatsapp do Empreendedoras da Beleza (https://wa.me/551150394086).\n\nPara as vencedoras da campanha que não são revendedoras da marca, o cupão será destinado ao uso na loja online O Boticário (https://www.oboticario.pt/).\n\nAs vencedoras que são revendedoras registadas no programa de venda direta da marca O Boticário receberão um cupão para uso no portal de revendedores (https://www.oboticariovendadireta.pt/area-pessoal/login).\n\nPara mais informações sobre o uso e aplicação do voucher na loja online (para inscritas não revendedoras) ou no portal de revendedoras d'O Boticário (para revendedoras da marca), é possível contactar a nossa equipa de atendimento utilizando os contactos acima.
- A quantidade de campanhas é indefinida e limitada, assim como o número de prémios. Por isso, não deixes de verificar a sua caixa de e-mail com frequência (não te esqueças de verificar também a tua caixa de spam ou lixo) e a plataforma. Também pode ser contactada através do WhatsApp do Empreendedoras da Beleza (+55 11 5039-4086).
- As campanhas de Portugal e Europa contemplam participantes da região incluem a oferta de um voucher no valor de 50€ que poderá ser utilizado uma única vez, sendo:\n\nno caso de vencedoras não revendedoras: utilização na loja online O Boticário - https://www.boticario.com.pt/\nno caso de vencedoras registadas no programa de venda direta da marca O Boticário: utilização no portal de revendedores - https://www.oboticariovendadireta.pt/area-pessoal/login. Para uso do voucher a marca irá verificar o registo da revendedora através da verificação do id ou código do revendedor informado no formulário. Para usufruir do prémio a revendedora não deverá ter nenhum bloqueio na plataforma, seja por motivos de falta de cumprimento ou outro qualquer.\n\nO voucher é de utilização única, pessoal, e intransmissível.\n\nIMPORTANTE: Esta campanha de prémios é válida apenas para participantes que residem em Portugal e outros países da Europa.
- Estamos disponíveis de segunda-feira a sexta-feira (exceto feriados portugueses), das 09h às 18h, fuso horário padrão de Lisboa, Portugal (GMT+1). Caso queiras deixar-nos uma mensagem fora desse horário, podes contactar-nos através dos canais oficiais de atendimento e responderemos assim que a nossa equipa estiver disponível! O contacto voluntário aos nossos canais de comunicação consiste na autorização para o tratamento de dados pessoais (RGPD) e aceite em receber comunicações referentes ao programa.\n\nhttps://wa.me/551150394086
- Caso tenhas alguma dúvida, encontras aqui disponível o regulamento do programa Empreendedoras da Beleza.\n\nhttps://empreendedorasdabeleza.grupoboticario.pt/regulamento/
Ajuda e suporte técnico